КАЧЕСТВО
ОТК BactoSfera осуществляет строгий контроль качества продукции. За каждой ее единицей закрепляется ответственное лицо ОТК, которое фиксируется в свидетельстве о приемке изделия. Вся продукция имеет серийную нумерацию и штрих-кодовую маркировку. На постоянном уровне ведется усовершенствование производственных процессов и модернизация конечных изделий, расширяется ассортимент продукции. Продукция BactoSfera прошла лабораторные исследования и имеет всю необходимую сертификационную документацию.
- Сертифицировано ОС ПромСтандарт
- Задекларировано Декларациями соответствия
- Утверждено Госпродпотребслужбой Украины
- Соответствует Европейским Регламентам и Директивам
- Производство Европейского качества ISO 13485 и ISO 9001
ОБМЕН/ВОЗВРАТ
Обмен или возврат продукции BactoSfera возможен на протяжении 14 дней со дня покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
К обмену или возврату подлежит товар, который не был в использовании, работающий и без повреждений, сохранен товарный вид, комплектация, а также документ покупки.
Для обмена или возврата необходимо обратится к продавцу, в которого был приобретен товар. Транспортные расходы ложатся на покупателя.
ГАРАНТИИ
Срок гарантии на продукцию BactoSfera составляет от 1 до 5 лет и указывается в паспорте изделия.
Условия допуска к гарантийному обслуживанию:
- Изделие в заводской упаковке и в полной комплектации.
- Документ, подтверждающий покупку.
- Гарантийный талон.
- Паспорт.
Гарантийное обслуживание осуществляется исключительно в авторизованном производителем Сервисном Центре по адресу: Киев, бульвар Вацлава Гавела 8, корпус 48, этаж 4.
Реквизиты для отправки изделия в Сервисный Центр через перевозчика «Новая Почта»: Киев, отделение № 6, 097-290-78-78, ООО «БАКТОСФЕРА» (39621673).
Затраты на транспортировку изделий в Сервисный Центр и обратно осуществляются за счет покупателя.
ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Сервисный Центр BactoSfera также предоставляет услуги послегарантийного обслуживания.
СЕРВИС
- Непрерывное повышение уровня сервиса по обслуживанию наших потребителей.
- Решение проблемы потребителя в кратчайшие сроки.
- Индивидуальный подход к каждому.
- Квалифицированные профессиональные консультации.
По вопросам сервиса обращайтесь в Службу поддержки BsctoSfera.