ЯКІСТЬ
ВТК BactoSfera здійснює строгий контроль якості продукції. За кожною її одиницею закріплюється відповідальна особа ВТК, яка фіксується у свідоцтві про приймання виробу. Вся продукція має серійну нумерацію і штрих-кодове маркування. На постійному рівні ведеться удосконалення виробничих процесів і модернізація кінцевих виробів, розширюється асортимент продукції. Продукція BactoSfera пройшла лабораторні дослідження і має всю необхідну сертифікаційну документацію.
- Сертифіковано ОС ПромСтандарт
- Задекларовано Деклараціями відповідності
- Затверджено Держпродспоживслужбою України
- Відповідає Європейським Регламентам і Директивам
- Виробництво Європейскьокї якості ISO 13485 та ISO 9001
ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ
Обмін або повернення продукції BactoSfera можливо протягом 14 днів з дня купівлі відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
До обміну або поверненню підлягає товар, який не був у використанні, працюючий і без пошкоджень, збережений товарний вигляд, комплектація, а також документ купівлі.
Для обміну або повернення необхідно звернутися до продавця, в якого був придбаний товар. Транспортні витрати лягають на покупця.
ГАРАНТІЇ
Срок гарантії на продукцію BactoSfera становить від 1 до 5 років та вказується в паспорті виробу.
Умови допуску до гарантійного обслуговування:
- Виріб в заводській упаковці і в повній комплектації.
- Документ, що підтверджує купівлю.
- Гарантійний талон.
- Паспорт.
Гарантійне обслуговування здійснюється виключно в авторизованому виробником Сервісному Центрі за адресою: Київ, бульвар Вацлава Гавела 8, корпус 48, етаж 4.
Реквізити для відправки виробу в Сервісний Центр через перевізника «Нова Пошта»: Київ, відділення № 6, 097-290-78-78, ТОВ «БАКТОСФЕРА» (39621673).
Витрати на транспортування виробів до Сервісного центру і зворотно здійснюється за рахунок покупця.
ПІСЛЯГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Сервісний Центр BactoSfera також надає послуги післягарантійного обслуговування.
СЕРВІС
- Безперервне підвищення рівня сервісу з обслуговування наших споживачів
- Рішення проблеми споживача в найкоротші терміни
- Індивідуальний підхід до кожного
- Кваліфіковані професійні консультації
Щодо питань сервісу звертайтеся в Службу підтримки BsctoSfera.