Якість. Гарантії. Сервіс

ЯКІСТЬ

ВТК BactoSfera здійснює строгий контроль якості продукції. За кожною її одиницею закріплюється відповідальна особа ВТК, яка фіксується у свідоцтві про приймання виробу. Вся продукція має серійну нумерацію і штрих-кодове маркування. На постійному рівні ведеться удосконалення виробничих процесів і модернізація кінцевих виробів, розширюється асортимент продукції. Продукція BactoSfera пройшла лабораторні дослідження і має всю необхідну сертифікаційну документацію.

  • Сертифіковано ОС ПромСтандарт
  • Задекларовано Деклараціями відповідності
  • Затверджено Держпродспоживслужбою України
  • Відповідає Європейським Регламентам і Директивам
  • Виробництво Європейскьокї якості ISO 13485 та ISO 9001

ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ

Обмін або повернення продукції BactoSfera можливо протягом 14 днів з дня купівлі відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

До обміну або поверненню підлягає товар, який не був у використанні, працюючий і без пошкоджень, збережений товарний вигляд, комплектація, а також документ купівлі.

Для обміну або повернення необхідно звернутися до продавця, в якого був придбаний товар. Транспортні витрати лягають на покупця.

ГАРАНТІЇ

Срок гарантії на продукцію BactoSfera становить від 1 до 5 років та вказується в паспорті виробу.

Умови допуску до гарантійного обслуговування:

  1. Виріб в заводській упаковці і в повній комплектації.
  2. Документ, що підтверджує купівлю.
  3. Гарантійний талон.
  4. Паспорт.

Гарантійне обслуговування здійснюється виключно в авторизованому виробником Сервісному Центрі за адресою: Київ, бульвар Вацлава Гавела 8, корпус 48, етаж 4.

Реквізити для відправки виробу в Сервісний Центр через перевізника «Нова Пошта»: Київ, відділення № 6, 097-290-78-78, ТОВ «БАКТОСФЕРА» (39621673).

Витрати на транспортування виробів до Сервісного центру і зворотно здійснюється за рахунок покупця.

ПІСЛЯГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Сервісний Центр BactoSfera також надає послуги післягарантійного обслуговування.

СЕРВІС

  • Безперервне підвищення рівня сервісу з обслуговування наших споживачів
  • Рішення проблеми споживача в найкоротші терміни
  • Індивідуальний підхід до кожного
  • Кваліфіковані професійні консультації

Щодо питань сервісу звертайтеся в Службу підтримки BsctoSfera.

Кошик 0
Порівняти 0