Питання і відповіді

Вартість доставки залежить від обраної Вами служби доставки та форми оплати (передоплата або післяплата), а також Вашого населеного пункту до якого буде здійснюватися доставка та розраховується згідно з діючими тарифами транспортних компаній.

·        Оплата за безготівковим розрахунком здійснюється в касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку Вашої фірми

При виборі безготівкового способу оплати, доставка замовлення можлива після надходження коштів на наш розрахунковий рахунок.

Важливо!

Оплата зараховується лише при перерахуванні коштів з розрахункового

рахунки юр. та фіз. осіб – підприємців через касу банку.

У разі якщо оплата буде здійснюватися іншим чином (шляхом переказу коштів з

платіжних систем Приват 24,монобанк,

Liqpay, Portmone та інші), кошти будуть повернуті платнику.

·        Накладений платіж

Оплата готівкою після отримання товару у відділенні транспортної компанії «Нова Пошта» (при цьому у вартість замовлення буде включено комісію післяплати).

·        Самовивіз (9.00-18.00)

Після оформлення замовлення та контакту з нашим менеджером Ви можете забрати замовлення за адресою: м.Київ, бульвар Вацлава Гавела, 8.

·        Доставка по Україні кур’єрською службою «Нова Пошта»

Доставка товарів по Україні здійснюється компанією перевізником “Нова пошта”.

(Середній термін доставки 1-2 робочих дні.)

В пункті видачі товар знаходиться 5 днів.

Просимо Вас звернути увагу на прості правила прийому товару у перевізника:

·        При отриманні товару від перевізника, Ви зобов’язані переконатися в тому, що товар не пошкоджений і знаходиться в повній комплектності.

·        Якщо під час огляду товару Ви виявили механічні пошкодження (подряпини, вм’ятини тощо) необхідно відмовитись від прийому цього товару, скласти акт та повідомити нас.

·        На підставі складеного та наданого Вами акту ми здійснимо заміну товару.

Увага! З моменту прийому вантажу від перевізника та підписання вантажних документів, відповідальність за цілісність та комплектність вантажу переходить до Вас та претензії нами не приймаються.

Так, можливо.

Під час отримання замовлення на касі перевізника “Новая Почта” при оплаті накладеного платежу.

Умови ремонту по гарантії та післягарантійного обслуговування:

·        Наявність продукції у повній комплектації.

·        Наявність документа, що підтверджує оплату (товарний чек, касовий чек, видаткова накладна)

·        Наявність правильно заповненого продавцем Гарантійного талону.

·        Наявність комплектної документації ( Інструкція з експлуатації, гарантійний талон)

Гарантійне обслуговування здійснюється виключно у авторизованому Сервісному центрі виробника, що знаходиться за адресою: м.Київ, бульвар Вацлава Гавела 8 СЦ ТОВ «Bactosfera»

Докладніше з умовами Гарантії ви можете ознайомитись у гарантійному талоні, що знаходиться в комплекті з кожним виробом.

Повернення товару або його заміна на аналогічне здійснюється відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, у період 14 днів з моменту покупки

Обмін і повернення може бути здійснено лише за таких умов:

·        товар не був у використанні,

·        наявність повної комплектації товару,

·        збережено повну комплектацію товару,

·       у виробу збережено товарний вигляд, і не порушена заводська упаковка, збережені пломби, фабричні ярлики, товарні чеки.